Regulamin sprzedaży na odległość (zamówienia e-mail)

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży produktów marki SAUREL prowadzonej na odległość, w szczególności poprzez składanie zamówień drogą e-mail na adres biuro@saurel.pl, przy wykorzystaniu serwisu saurel.pl i komunikacji elektronicznej.
  2. Sprzedawcą jest: SOLID PARTNER Grzegorz Zięba, ul. kard. Stefana Wyszyńskiego 9, 59-400 Jawor, NIP: 8841854615, e-mail: biuro@saurel.pl (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Regulamin jest udostępniany w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią oraz utrwalenie (np. zapis/druk).

2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkt/Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę (np. tekstylia do sauny).
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone e-mailem, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Informacje o produktach i cenach

  1. Informacje prezentowane na saurel.pl (opisy, zdjęcia, ceny) mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  2. Ceny podawane są w złotych polskich. Jeżeli nie wskazano inaczej – są to ceny brutto (z VAT).
  3. Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy. O łącznej cenie Sprzedawca informuje przed przyjęciem Zamówienia do realizacji.

4. Składanie zamówień (e-mail) i zawarcie umowy

  1. Zamówienia przyjmowane są drogą e-mail na adres: biuro@saurel.pl.
  2. W wiadomości e-mail Klient podaje co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, nazwę produktu/produktów i ilość oraz dane do faktury (jeśli dotyczy, dla firm: NIP).
  3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca odsyła wiadomość z potwierdzeniem dostępności, łączną ceną (Produkt + dostawa), terminem realizacji oraz danymi do przelewu.
  4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia (np. brak produktu, brak danych, brak możliwości realizacji w czasie).

5. Płatności

  1. Dostępna forma płatności: przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  2. Płatność może zostać dokonana także przelewem BLIK (realizowanym w banku Klienta) na rachunek Sprzedawcy.
  3. Termin płatności: co do zasady 7 dni od przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że strony ustalą inaczej.
  4. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Dostawy realizujemy za pośrednictwem InPost (kurier lub paczkomat).
  3. Termin realizacji i wysyłki liczony jest od potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji i zaksięgowania płatności. Szczegóły potwierdzamy w e-mailu.
  4. Cennik i zasady dostawy opisuje podstrona „Dostawa i zwroty”.

7. Zwroty – prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
  2. Sprzedawca dodatkowo może oferować wydłużony termin zwrotu – zgodnie z informacją na stronie „Dostawa i zwroty”.
  3. Aby odstąpić od umowy, Klient składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na biuro@saurel.pl).
  4. Klient odsyła Produkt nie później niż 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosi Klient.
  5. Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni – zgodnie z ustawą – z możliwością wstrzymania do czasu otrzymania Produktu lub dowodu nadania.

8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa.
  2. Reklamacje składa się e-mailem na biuro@saurel.pl, podając dane kontaktowe, numer zamówienia i opis problemu.
  3. Odpowiedź na reklamację – w terminie 14 dni.

9. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
  2. Zasady cookies opisuje Polityka Cookies.

10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
  2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa). Aktualna wersja obowiązuje od publikacji.
  3. Kontakt: biuro@saurel.pl

Wersja 1.0 – obowiązuje od dnia 12.02.2026 r.